“通过治理要素资源整合、功能融合、质效聚合，打造一站式受理、一体化运行、一块屏互动的综合服务窗口，让群众只跑一地，只进一门，只访一次。”“建立健全各部门间的协同联动机制，加强‘一站式’解纷平台服务规范化、标准化建设。”“充分发挥政协协商与基层协商的有效衔接，有效预防矛盾纠纷的发生。”4月25日，一场“关于加快构建‘一站式’特色解纷体系”的专题协商会在宿州市政协会议室紧张有序地进行，市政协委员、专家学者积极建言献策。
深入调研摸实情
党的十八大以来，习近平总书记从推进国家治理体系和治理能力现代化、建设更高水平的平安中国的高度，提出一系列新理念、新思想、新战略，为推进中国特色一站式多元纠纷解决机制建设提供了根本遵循。2023年安徽省也已开展“全面构建‘一站式’安徽特色解纷体系试点工作”。宿州市委市政府高度重视，将“加快构建‘一站式’特色解纷体系”列入市委、市政府、市政协《2024年度政协重点民主协商计划》。
作为2024年度宿州市政协首个重点民主协商活动，市政协精心筹备，做足“功课”。3月，课题组召开筹备工作部署动员会议，研究制定《关于加快构建“一站式”特色解纷体系月度专题协商活动筹备工作方案》。市委政法委、市中院、市公安局等相关部门及专家学者聚焦课题研究重点提出意见建议，进一步明确调研方向、工作任务。深入调研才能摸清情况，4月份开始，课题组成员采取线上、线下相结合方式，先后赴山西省运城市、省内池州市等地“取经”，在学习借鉴外地先进经验的基础上，结合全市工作实际，课题组撰写形成13篇有份量、有价值的调研成果，为开好这次专题协商会奠定了坚实基础。
精准协商提实效
碰撞观点，交融思想，凝聚共识……专题协商会上，各调研组从完善解纷体系组织架构、加大解纷力量整合力度、建立健全解纷工作机制、抓好网格员队伍建设、实现解纷平台互联互通等事关全市“一站式”解纷平台建设中存在的突出问题，提出了针对性意见建议。与会委员直面问题、坦诚建言，既有详实数据，也有鲜活案例，彼此相互印证、相互补充，引发与会各方的深入思考和热烈讨论。
“委员们提出的对策建议贴合全市工作实际，思路新颖、措施全面，具有极强的可操作性。”市政府副市长杨永春表示，将系统梳理研究本次协商成果，全力推进宿州“一站式”特色解纷体系建设工作，进一步提升社会治理水平。
市政协副主席彭飞表示，“要充分发挥政协专门协商机构优势，积极引导广大政协委员、界别群众主动参与到矛盾纠纷化解工作中，要持续跟踪问效，切实推动协商成果转化落地。”
（葛佳）