安徽大学法学院副教授，省青年法律工作者协会副会长 李婕
构建“邻长制”基层组织体系。推广亳州市“邻长制”做法，在农村行政村范围内划分若干区域，每个区域为“一片”，原则上以原有村民小组划分为“一组”，以居住临近的10-20户村民划分为“一邻”。从每片（组、邻）内，选拔综合素质好、热心村务、乐于助人的人员，担任片长、组长、邻长。
搭建群众诉求快速处理通道。通过“指尖阵地”和邻长工作群，发放告知书和邻长联系卡，开展“三长敲门”行动、逐户走访等，传达政策要求、收集群众意见、排查矛盾纠纷。开发集信息查询、地图导航、状态标注、点击拨号、可视化展示等功能于一体的邻长信息平台，拓宽沟通渠道，形成村（居）民线上“吹哨”、乡镇和部门线下“报到”的工作格局。
提升农村矛盾纠纷化解专业化水平。推动律师等专业人员参与矛盾纠纷化解，努力实现“一村一顾问、一镇一团队”全覆盖。全面加强人民调解委员会规范化建设和人民调解员队伍建设，加大矛盾纠纷排查力度。建立健全分类预警，诉调对接等工作机制，及时化解轻微、严重、危险等不同等级的矛盾纠纷，避免矛盾纠纷激化升级。
促进矛盾纠纷调解责任主体主动作为。增强邻长的荣誉感，定期开展最美邻长评选活动，激励创先争优；将表现突出的邻长，纳入村（社区）后备干部管理，优先发展为党员，优先选任村（社区）“两委”成员。提升邻长的专业化能力，定期组织矛盾纠纷化解培训，开展不同地区矛盾纠纷化解经验交流活动。提高经济保障力度，发动市场主体、社会组织等支持矛盾纠纷化解工作。