日前，铜陵市义安区政协召开常委会，听取义安区政府关于社情民意信息直通车办理情况的通报。这是“社情民意信息直通车”微信小程序开通以来，首次由区政府通报。自去年9月义安区政协社情民意直通车上线至今年一季度，政协委员共反映社情民意65条，区委区政府高度重视，认真研究分析，积极借鉴采纳，推进转化落实。对委员提交的《关于绿化带绿植和主干道来车改善视线遮挡的建议》等42条建议，有关部门立即研究，并迅速采纳落实；对委员提交的《关于加强义安区中医药产业发展的建议》等10条建议，区政府有关部门已采纳并列入工作计划，下步将稳步推进落实；对委员提交的《给农村地区卫生保洁员配备小型电动垃圾清运车辆的建议》等13条建议，经论证暂不具备实施条件，未予采纳，向委员沟通解释。
近年来，义安区政协始终把跟踪反馈、促进转化作为社情民意工作链条上的重要一环，优化反馈机制，调动和激发各方面报送信息的积极性主动性，形成信息质量不断提高的良性循环。
强化沟通协调。区政协办与区委办区政府办建立良好对接机制。提交的信息经区政协办审核后，通过义安区协同办公平台（oa系统）进行转办，提交给区委办和区政府办，并反馈给建言人初步建言进展情况。区委办区政府办收到信息后，提出拟办意见，呈区委区政府领导审批，根据批示意见，转交相关部门办理。
规范办理机制。对收到的社情民意信息，区委区政府建立“分管领导领办、责任部门承办、督查部门督办”的工作机制，压实责任、强化督导，不断提升办理水平。各承办单位坚持办理过程中紧密沟通的原则，采取电话征求意见、邀请委员现场会商等方式，及时与委员交流互动，让委员参与办理过程。对已经办理和正在办理的，牵头办理单位及时向委员反馈落实情况，了解委员的想法与具体诉求；对一些受当前条件限制、暂不能办理的建议，及时向委员作出解释。
加大督查督办。将社情民意办理工作纳入督办范围。一方面，加大办理期间的督促过程、综合协调力度，采用上门督办、跟踪督办、联合督办等多种形式，将督办工作贯穿于办理工作的始终，对承办量较大的“热点”单位、问题较集中的“难点”问题进行重点督查，动态掌握办理进度，确保按时保质完成任务。同时，加强答复后的跟踪督办，特别是对办理难度较大的建议及时协调解决，对因政策、权限或其他条件限制一时无法解决的，督促承办单位向委员做出及时合理的解释。
（义安区政协）