王士宏是淮北市濉溪县临涣镇人民调解委员会主任。他创新推出“一杯茶”调解法，用心用情化解基层矛盾纠纷，被乡亲们亲切地称为“和事佬”。
最近，人民调解员王士宏遇到一件棘手的邻里纠纷案。村民周某认为与邻居李某家中间的3.2米的巷道是公共的，但李某不承认。并且在巷道上修了一条近1米深的露天下水道，用来排放养猪的污水。
淮北市濉溪县临涣镇张楼村赵平庄村民李某：（巷道是）我的地方，我有使用权，那我就不同意调解。
其实在调解这件纠纷之前，王士宏就已经到现场做了勘查，他发现纠纷的原因并不是巷道是否是公共的，存在安全隐患的露天下水道才是根本问题。王士宏将当事人约到“和谐茶室”，大家围桌而坐喝喝茶，当事人摆事实，调解人评道理。
淮北市濉溪县临涣镇张楼村赵平庄村民李某：王主任给我做了很多的工作，（宣讲）法律知识，（谈起）隐患各方面，慢慢的，我就思想也就转变了，我说我同意，消除这个隐患。
淮北市濉溪县临涣镇张楼村赵平庄村民周某：我们两家矛盾闹好长时间了，多少次调解也没调解好，多亏了王主任，调解得很好，我很满意。
在多年的实践中，王士宏将人民调解工作与茶馆文化结合，茶馆调解模式应运而生。他将这种“以茶为媒”的调解方法命名为“一杯茶”调解法。
淮北市濉溪县临涣镇茶馆调解委员会主任王士宏：我深深地体会到，人与人之间的距离其实就是一杯茶的距离，我们要有一个换位思考，我们是以情感人、以理服人、以法育人，情理法并用来解决矛盾纠纷的难点问题。
2012年，王士宏设立了临涣镇茶馆民间调委会，12年来，他带领的“一杯茶”调解团队从原来的7人发展到55人，当地威信较高的党员、教师、老干部等被吸纳到茶馆调解队伍中。
淮北市濉溪县司法局临涣司法所调解员孙作成：我们的工作面对的都是最基层的老百姓，热情、真诚很重要，我要把从王老师身上学习到的调解方法、经验运用到每一次的调解工作当中去，把矛盾纠纷化解在诉讼前。
截至目前，团队累计调解各类矛盾纠纷1600多件，调解成功率高达95%。