从解决群众急难愁盼生活小事到聚焦杜集区经济社会发展大事，近年来，淮北市杜集区政协持续加强基层协商平台建设，充分发挥“重要阵地”“重要平台”“重要渠道”作用，紧紧围绕区委区政府重点工作和中心工作，把准政治方向，凝聚人心力量，强化履职尽责，为加快杜集经济社会高质量发展作出积极贡献。
百姓说事点聚焦为民解忧
“之前楼道漏水，严重影响我们的出行和生活，现在漏水问题解决了，楼道干净整洁，我们也少了一件忧心事”。近日，记者走进淮北市杜集区高岳街道百姓说事点，周边群众纷纷为社区的快速反应和热情服务点赞。
今年3月份，高岳街道东湖社区工作人员在社区“百姓说事点”走访时，了解到东湖商贸城小区6号楼3楼存在漏水矛盾。经过社区调解员、政协委员、相关部门负责人、群众代表的积极协调处理，将有关漏水问题妥善处理。并加强了对老旧小区的巡查力度，定时组织专业人员进行维修。
为充分发挥人民政协专门协商机构作用和基层政协委员主体作用，更好地履行政治协商、民主监督、参政议政职能，在淮北市政协、杜集区政协的指导下，淮北市杜集区高岳街道结合自身特色，因地制宜，创新打造“有事相商”基层政协委员履职平台，设立百姓说事点、萌童议事亭等多个平台，为周围居民纾困解忧提供了好去处。
自从设立了“百姓说事点”，村民只要有纠纷，首先想到的是来这里寻找帮助。“现在我们家中有什么问题和诉求，都第一时间来‘百姓说事点’找社区的工作人员聊聊，方便多了。”东湖社区的居民吴奶奶聊起了她的感触：“‘百姓说事点’的建立，为我们老百姓带来了很大福利，谁家里有啥大事小事的，首先就想到来这里解决。”
建立“百姓说事点”是近年来杜集区高岳街道推进基层治理的有效举措，也是群众说事、议事、调事的重要平台。“依托我们的百姓说事点，我们定期邀请辖区的一些‘五老’人员、政协委员、群众代表、相关部门负责人以及矛盾双方代表，积极调解一些社区治理的难题和群众关心关注的热点问题。”高岳街道党工委副书记席宗萍说。
民生无小事，枝叶总关情。近年来，杜集区高岳街道政协联络组紧密围绕区委区政府中心工作和重点项目，在杜集区政协指导下，依托政协委员之家平台不定期组织委员开展调研视察、建言献策、服务民生等活动，为委员更好地了解民情、反映民意、集中民智提供了条件，也为政协工作的延伸提供了重要载体。
2024年以来，高岳街道各村、社区通过“百姓说事点”平台已及时为辖区居民群众排查化解和预防各类矛盾纠纷40余件，服务覆盖居民群众8000余人次。辖区政协委员们通过访民情、听民意、解民忧，经过协商，将群众的矛盾纠纷防范在源头、化解在基层、努力将各类矛盾纠纷消除在萌芽状态，有效提升了辖区居民群众的幸福感、安全感和满意度。
有事“相”商开通民意“直达车”
为做强政协委员之家平台，位于淮北市东北部的矿山集街道在杜集区政协的指导下，全力推进双龙社区、杜集社区政协委员之家建设，由政协委员搭台，广泛联动各方，重点围绕群众关注的焦点、难点、痛点问题等进行面对面协商，推动民主协商理念更加深入人心。
“自委员之家建设以来，我们委员活动更加丰富多彩，先后开展各类学习6场次，累计召开协商议事会议40余次，参与协商人员300余人次、参与政协委员100余人次，委员之家阵地作用、平台作用发挥突出。”杜集区政协委员、矿山集街道党工委副书记尚芬红告诉记者。
在委员之家的基础上，双龙社区创新议事品牌，积极打造“百姓说事点”“红板凳议事会”等特色品牌，将村（社区）党群服务中心变成政协委员临时接待点，同时依托暖心调解室、个体之家等，打造家门口看得见、可信赖、常态化的民主议事和调处平台。
聚焦群众关心关切的关键小事，2023年以来，矿山集街道政协联络办公室共登记协商议题30余个，经研究讨论确定协商议题18个。围绕协商议题开展走访调研、听取汇报、发表意见，先后协商解决“六和小区天然气安装”等事关群众切身利益的实事15件，真正发挥政协委员参政议政、履职建言职责。
“在基层社会治理上，积极组织政协委员充分发挥自身优势，动员身边各种力量参与基层社会治理，有效帮助基层矛盾纠纷化解。2023年以来，政协委员累计参与化解矛盾纠纷38起。”其中，杜集区政协委员张莉积极推动校园社区联动，开展“暑期防溺水进社区”等实践活动2场次。杜集区政协委员信超积极协助杜集社区化解群众地边子纠纷2起。
在助力经济社会发展上，委员之家组织开展“委员话发展”2场次，政协委员实地查看街道中清、瑞德等重大项目建设，提出意见建议。其中，为大力推动老旧小区改造工作，杜集区政协委员朱兵提出将塌陷坑治理成群众休闲的小公园的建议得到了相关部门的重视和办理，进一步提高了周边群众生活质量。
“下一步，我们要持续完善协商平台建设，不断擦亮‘有事相商’杜集品牌；着力强化自身建设，不断提高履职水平，增强服务发展大局的实效；强化主责主业，进一步彰显专门协商机构作用，努力做到‘党委有声音，政协有响应，党委有部署，政协有跟进’，为全区经济社会高质量发展贡献政协力量。”杜集区政协主席王圣臣说。
（江淮时报全媒体记者 王悦）
